AGB/Retourenregelung

1.0   Allgemeines

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten  zum angegebenen Datum in Kraft.

1.2 Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote unterliegen diesen Verkaufsbedingungen.

1.3 Sie gelten in ihrer jeweils gültigen Fassung für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch ohne

ausdrückliche Vereinbarung.

1.4  Unsere Angebote sind  freibleibend.  Der  Inhalt  von  Verträgen richtet  sich  ausdrücklich  nur

nach  dem  Inhalt unserer Auftragsbestätigung bzw. des Lieferscheins sowie diesen Verkaufsbedingungen.

1.5 Bestellungen und mündliche Vereinbarungen sind für uns nur verbindlich, soweit wir sie

schriftlich bestätigen oder ihnen durch Übersendung der Ware nachkommen.

1.6 Es gilt grundsätzlich nur die aktuelle Sortiments- und Leistungsübersicht.

1.7 Die in unseren Sortimentslisten und sonstigen Werbematerialien gemachten Angaben

dienen nur der Produkt- und Unternehmensbeschreibung und werden nur Vertragsgegenstand, wenn  dies gesondert schriftlich vereinbart wird.

1.8 Unsere Preise sind freibleibend und gelten ausschließlich für den Inlandsbedarf.

 

2.0 Lieferung

2.1 Ab einem Bestellwert von €150 für Medizinprodukte und Arzneimittel (der hier angegebene Betrag verstehr sich ohne  MwSt. und etwaiger Preisnachlässe) liefern wir innerhalb der Bundesrepublik Deutschland einschließlich Verpackung unter  Berücksichtigung des für uns günstigsten Versandweges frei Haus ab Werk.

2.2 Für Individuell gewünschte Verpackungsarten und Versandwege werden eventuell

entstandene Mehrkosten inRechnung gestellt.

 

2.3 Anteilige Versandkosten:

für Medizinprodukte und Arzneimittel Bestellwert unter 150,00€ berechnen wir anteilig 7,95€ Versandkosten (der hier angegebene Betrag versteht sich ohne  MwSt. und etwaiger Preisnachlässe).

 

2.6 Die Lieferung gilt als erfüllt, sobald die Ware ordnungsgemäß an die Post, die Bahn, den

Paketdienst oder einen Spediteur übergeben worden  ist.

2.7  Bestellungen  werden  im  Allgemeinen  unverzüglich  ausgeführt.  Sofern  im  Einzelfall  keine

unverzügliche Lieferung  der   Gesamtbestellung  möglich  ist,  behalten  wir  uns  Teillieferungen  vor.  Die  hierdurch  zusätzlich entstanden Kosten werden von +Alpha getragen.

2.8  Wir sind  von  der  Lieferpflicht  befreit,  im  Falle,  dass unser Lieferant  nicht  oder  nicht

rechtzeitig  liefert.  Die Verpflichtung, uns bei Fremdlieferanten einzudecken, entfällt.

2.9 Fälle höherer Gewalt – als solche geltenden Vorkommnisse, die mit der Sorgfalt einer

ordentlichen Betriebsführung nicht verhindert werden können- suspendieren die Vertragsverpflichtungen der  Parteien für die Dauer  der Störung und im Umfang ihrer Wirkung.

2.10 Überschreiten  sich  daraus  ergebende  Verzögerungen in  einem  Zeitraum  von  6

Wochen, so sind  beide Vertragspartner  berechtigt,  hinsichtlich  des betroffenen  Lieferumfangs  vom  Vertrag   zurückzutreten.  Sonstige Ansprüche bestehen  nicht. Bei Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen ruht unsere Lieferpflicht.

2.11 Ein fixer Liefertermin ist nur verbindlich, als das er schriftlich vereinbart ist. Die in Punkt 4.5

und 4.6 genannten Bestimmungen bleiben unberührt.

 

3.0 Zahlungen

3.1 Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind sämtliche Rechnungen des Unternehmers

innerhalb 14 Tagen nach Rechnungsstellung und ohne  Abzüge  fällig.

3.2 Im Falle einer Überschreitung der Zahlungsfrist werden Mahnkosten in Höhe  von EUR

10,00  berechnet.

3.3 Eine Zahlung gilt dann  als geleistet, wenn  wir über  den  Betrag  verfügen können.

Zahlungen werden zunächst auf die Kosten, dann  auf die Zinsen und zuletzt auf die Hauptleistung abgerechnet.

3.4 Eine Lieferung gegen Nachnahme oder Vorauszahlung behalten wir uns im Einzelfall vor.

3.5 Wir nutzen das SEPA-Lastschriftverfahren zum  Einzug von Forderungen. Soweit der

Käufer uns ein SEPA-Lastschriftmandat  erteilt  hat  oder  sofern  wir eine  bereits  erteilte  Einzugsermächtigung  im  Rahmen des SEPA-Lastschriftverfahrens  weiterverwenden,  werden  wir  den   Käufer  mindestens  3  Werktage  vor  Abbuchung  des jeweiligen Rechnungsbetrags über die Abbuchung informieren.

3.6  Die  Hereingabe  von Wechseln bedarf  unserer Zustimmung; deren Spesen und  Kosten

sowie  die Gefahr für rechtzeitige Vorlegung und Protesterhebung gehen zu Lasten des Käufers.

3.7 Nur unbestrittene oder  rechtskräftig festgestellte Forderungen berechtigen den  Käufer

zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung.

3.8 Bis zur vollständigen Bezahlung unserer Forderungen aus der Geschäftsbeziehung mit

dem  Käufer bleibt die verkaufte Ware unser Eigentum.

 

 

3.9  Der  Käufer ist befugt, über  die gekaufte Ware  im ordentlichen Geschäftsgang zu

verfügen. Die aus dem Weiterverkauf entstandenen Forderungen gegen Dritte tritt der Käufer schon jetzt insgesamt bzw. in Höhe unseres etwaigen Miteigentumsanteils zur Sicherung an uns ab.

3.10 Der Käufer ist berechtigt Forderungen für uns, bis weitere Mitteilung oder bis zur

Einstellung seiner Zahlungen an uns, einzubeziehen.

3.11 Der Käufer ist auch nicht berechtigt, offene Forderungen zum Zwecke der Erhebung seiner

Forderungen durch Factoring zu vergeben, es sei denn, der Factoring-Vertragspartner verpflichtet sich gleichzeitig, die Gegenleistung in Höhe des Teils unserer Forderung direkt an uns abzutreten, solange unsere Forderungen gegenüber dem Käufer vollkommen beglichen sind.

3.12 Der Käufer hat uns unverzüglich per Einschreiben über den Zugang Dritter zu unseren

Waren  und Ansprüchen mitzuteilen.

3.13 Die Ausübung des Eigentumsvorbehalts bedeutet nicht den Rücktritt vom Vertrag.

3.14 Die Waren  und die an Stelle tretenden Forderungen dürfen vor vollständiger Bezahlung

unserer Forderungen weder  an  Dritte  verpfändet noch  zur Sicherung  übereignet oder  abgetreten werden. Übersteigt  der  Wert unsere Forderungen um mehr als 20%, so werden wir auf Verlangen des Käufers insoweit Sicherheiten nach  unserer Wahl freigeben.

 

4.0 Gewährleistung und Haftung

4.1 Der Käufer hat die Ware unverzüglich nach  Erhalt auf mögliche Mängel zu prüfen, andernfalls

gilt die Ware als genehmigt.

4.2  Reklamationen werden nur berücksichtigt, wenn  sie innerhalb von 2 Werktagen nach

Erhalt der  Ware  – bei verborgenen Mängeln  nach  ihrer  Entdeckung – schriftlich  unter  genauer  Angabe der  einzelnen  Mängel  und  mit entsprechenden Liefernachweisen und Rechnungen vorliegen.

4.3 Unsere Gewährleistungspflicht beschränkt sich auf die Rücknahme gegen Lieferung

mangelfreier Ware.  Falls nicht innerhalb von drei Wochen nach  dem  Verlangen des Käufers auf Ersatzlieferung fehlerfreie Ware  durch  uns als Ersatz geliefert wird, wird dem  Käufer der von ihm für die Ware gezahlte Betrag  erstattet.

4.4 Weitere  Gewährleistungs- oder  Schadensersatzansprüche sind  ausgeschlossen.

Insbesondere übernehmen wir keine Garantie für Schäden an  der  Ware,  die durch  unsachgemäße Verwendung, Transport oder  Lagerung verursacht werden, sofern diese Schäden nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind.

4.5 Beanstandete Ware darf nur mit unserem ausdrücklichen Einverständnis zurückgegeben

werden.

4.6 Rücknahme oder  Umtausch ordnungsgemäß gelieferter Ware  erfolgt nur gemäß der

jeweils aktuellen Version unserer Retouren-Regelung.

4.7 Erfüllungsort für die Lieferung von Waren, Zahlungen und sonstigen vertraglichen

Leistungen ist Kaiserslautern.

4.8  Gerichtsstand,  auch   für Wechsel-  und  Scheckklagen,  ist  je  nach   Höhe  des Streitwertes

das Amtsgericht Kaiserslautern oder das Landgericht Kaiserslautern.

4.9 Für die Wertminderung gilt folgende Regelung

 

5.0 Lagerwertverlust

5.1  Die Wertminderung wird pro Quartal kompensiert.

5.2 Ein Gesamtbetrag von mindestens 15,00€  (netto) muss pro Quartal erreicht werden.

5.3 Für Aufträge über Großhändler ist ein Nachweis (Lieferschein) erforderlich.

5.4 Der Kauf muss 4 Wochen vor dem  Veröffentlichungsdatum der Preissenkung erfolgen.

 

  • Allgemeines Rückgaberecht
    • Eine Retoure ist die Rückgabe von verkehrsfähigen Medizinprodukten und Arzneimittel an +Alpha

Pharmaceuticals GmbH, welche direkt oder über den pharmazeutischen Großhandel bezogen wurden.

  • Unter Berücksichtigung der folgenden Punkte haben Sie die Möglichkeit, innerhalb von 3 Monate nach Belieferung von uns Waren vollständig zurückzugeben.
  • Die Rücknahme der nicht von der Retournierung ausgeschlossenen Ware erfolgt nach Anmeldung per Telefon oder E-Mail. Die Retouren sind in einem festen Umkarton zu verpacken (das bedeutet keine Versandttasche!) und ausreichend zu polstern, das Retourenformular (per FAX oder als Download) muss ausgefüllt beigelegt werden. Die Ware wird von uns per Abholauftrag zu unseren Kosten zurückgenommen.
  • Ausschluss von Retouren
    • Verfallene Ware ist von der Retournierung ausgeschlossen. Verfallene Ware hat ihre

Verkehrsfähigkeit verloren und wird von uns vernichtet.

  • Ware ist von der Retournierung ausgeschlossen, wenn:

es sich um Fremdware handelt;

die Ware beschädigt ist;

die Ware mit Etiketten versehen wurde;

 

 

die Packung unvollständig ist;

die Ware eine Restlaufzeit von weniger als 6 Monaten besitzt.

der Retoure kein vollständig ausgefülltes Retourenformular beiliegt.

  • Dennoch eingesandte, von der Retoure ausgeschlossene Ware bis zu einem Warenwert von 10 Euro oder nicht mehr verkehrsfähige Ware wird kommentarlos vernichtet, sonstige Ware geht zu Ihren Lasten zurück.

 

  • Gutschrift einer Retoure
    • Es wird der tatsächlich gezahlte Kaufpreis unter Beachtung aller Preisnachlässe gutgeschrieben.
    • Über den pharmazeutischen Großhandel bezogene Ware wird zu 90 % des APU gutgeschrieben.

 

  • Rückruf
    • Bei einem Rückruf muss die Ware schnellstmöglich nach Angaben in der Fachpresse an uns zurückgeschickt werden.
    • Die zurückgesandte Ware wird angenommen und gemäß Ziffer 3.1. gutgeschrieben. Ware, die über den Großhandel bezogen wurde, wird zu unserem APU (Abgabepreis an den pharmazeutischen Großhandel) gutgeschrieben.
    • Es besteht kein Anspruch auf eine weitere Aufwandsentschädigung.
    • Zum Stichtag des Rückrufes bereits verfallene Ware ist nicht gutschriftfähig und wird vernichtet.

 

Bitte senden Sie Ihre Rücksendungen oder Rückrufe an folgende Adresse:

 

+Alpha Pharmaceuticals GmbH

Retourenstelle

Kohlenhofstr. 10

67663  Kaiserslautern

 

Stand 18.03.2018

Irrtümer und Änderungen vorbehalten.

 

+Alpha Pharmaceuticals GmbH